Buchung und Zahlung
- Durch die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Kunden und der Sprachschule Culturforum. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare oder über das schriftliche Anmeldeformular erfolgen.
- Ihre Buchung gilt als unsererseits akzeptiert, wenn wir Ihnen unsere Anmeldebestätigung geschickt haben, und wird erst für beide Seiten verbindlich, wenn Ihre Anzahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
- Sämtliche Bankspesen und -gebühren, die für Zahlungen durch Überweisung oder Scheck berechnet werden, gehen vollständig zu Lasten des Studenten.
- Bei Überweisungen aus Ländern, die nicht der EURO-Zone angehören, empfehlen wir, von vornherein ein Extra von 10,00 Euro zur Deckung der italienischen Bankspesen aufzuschlagen.
- Der gesamte Restbetrag ist vollständig und ohne weitere Frist spätestens am 2. Unterrichtstag in der Schule zu zahlen.
- Das Culturforum behält sich das Recht vor, Preise und Gebühren für Kurse und andere Leistungen jederzeit anzupassen, sollte sich die Notwendigkeit hierzu ergeben aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Unsere Gäste werden wir in einem solchen Fall vor ihrer Ankunft bei uns selbstverständlich darüber informieren.
Stornierungsbedingungen
- Bitte informieren Sie die Schule im Fall einer Stornierung umgehend.
- Es werden keine Rückzahlungen oder Ermässigungen gewährt im Falle einer verspäteten Ankunft oder verfrühten Abreise.
- Auf einen bereits angefangenen Kurs, werden keine Rückzahlungen gewährt.
- Ein Versäumen von Gruppenunterricht, Kulturkurs oder Einzelstunde berechtigt weder zu einer Reduzierung der Teilnahmegebühr noch zu Nachlässen oder Erstattungen anderer Art.
- Auf Stornierungen erheben wir € 50,00 Bearbeitungsgebühren. Der Restbetrag der getätigten Anzahlung wird erstattet.
- Im Falle einer Stornierung mindestens 15 Tage vor Kursbeginn erheben wir € 50,00 Bearbeitungsgebühren sowie alle weiteren entstandenen Kosten, z. B. entstehend aus der Rücküberweisung der Anzahlung. Der Restbetrag wird erstattet. Im Falle einer Stornierung weniger als 15 Tage vor Kursbeginn, behalten wir die gesamte Anzahlung ein.
- Es ist möglich sowohl den Kursbeginn als auch die Unterkunft aufzuschieben ohne zusätzliche Kosten.
- Die Rückzahlung des Anzahlungsbetrages kann bis zu 20 Tage nach dem Erhalt der Stornierung erfolgen.
- Eine Stornierung auf Grund einer verweigerten Einreiseerlaubnis bedeutet ebenfalls eine Einbehaltung von € 50,00 Bearbeitungsgebühr. Der Student muss der SChule das entsprechende Dokument des italienischen Konsulates vorlegen. Der Restbetrag der Anzahlung wird erstattet.
Sprach- und Kulturkurse
- Im Kurspreis inbegriffen: Begrüßungskaffee, Eingangstest, Unterricht, Benutzung der Bibliothek und Videothek, Besichtigung italienischer Filme und Dokumentationen, Benutzung des Computers, kostenloser Internetzugang, Stadtführung, Lehrmaterial (aber keine Lehrbücher, die den Studenten noch zur Verfügung gestellt werden und am Ende des Kurses zurückgegeben werden müssen), Informationsmaterial, Karten und Abschlusszeugnis.
- Eine Klasse besteht aus maximal 8 Studenten. In Ausnahmefällen von grossen Schülergruppen behalten wir uns vor, die Teilnehmerzahl pro Lerngruppe zu erhöhen.
- Die Gruppenkurse umfassen 4 Unterrichtstunden pro Tag, 20 Stunden pro Woche. Sollte eine Klasse nur aus 2 bis 4 Studenten bestehen, reduziert sich die Anzahl der Unterrichtsstunden auf 3 pro Tag, bei einer Person auf 2 pro Tag.
- Eine Unterrichtsstunde dauert 60 Minuten.
- Der Unterricht beginnt morgens um 9 Uhr. Wir behalten uns jedoch vor, bei Bedarf den Unterrichtsbeginn nach hinten zu verschieben.
- Einzelstunden finden in Abstimmung mit dem Gruppenunterricht in der Regel am Vormittag statt, andernfalls werden sie auf den Nachmittag verlegt.
- Die Kulturkurse werden nachmittags abgehalten.
- Eine Buchung unserer Kulturkurse empfehlen wir ausdrücklich nur Studenten, die bereits über mittlere bis gute Italienischkenntnisse verfügen und über ein ebensolches Hörverständnis. Es ist nicht möglich, ein einmal gebuchtes Seminar vor Ort noch zu stornieren.
- Die Schule bleibt an folgenden Tagen geschlossen: 1. Januar / 6. Januar / Ostermontag / 25. April / 1. Mai /2. Juni / 15. August / 8. Dezember / 25. Dezember / 26. Dezember. Sollte ein Kurs in eine Woche mit Feiertagen fallen, gibt es weder eine Ermäßigung noch Erstattung. Ob der ausgefallene Unterricht nachgeholt wird, liegt im Ermessen der Schule und kann auch nur in reduziertem Umfang erfolgen. Einzelstunden (auch der Kombikurse) werden selbstverständlich nachgeholt.
- Ein Versäumen von Gruppenunterricht, Kulturkurs oder Einzelstunde berechtigt weder zu einer Reduzierung der Teilnahmegebühr noch zu Nachlässen oder Erstattungen anderer Art.
- Einzelstunden lassen sich verlegen, wenn Sie uns spätestens 24 Stunden vor dem ursprünglich verabredeten Termin Bescheid geben. Andernfalls gelten sie als absolviert.
- Die Unterrichtszeit der Gruppenkurse beinhaltet eine Pause von 15 Minuten.
- Wir behalten uns jederzeit vor, das Programm zu ändern, die Uhrzeiten, den Ort und auch die Lehrer zu wechseln..
Ausflüge und Freizeitaktivitäten
- Die Freizeitveranstaltungen können nur statt finden, wenn die jeweils notwendige Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.
- Die Teilnahme an allen Freizeitaktivitäten erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. Die Schule übernimmt keinerlei Verantwortung für Schäden oder Unfälle, die sich während oder durch die Teilnahme ereignen. Dies gilt sowohl für die von der Schule selbst organisierten als auch für die vermittelten Aktivitäten.
Unterkunft
- Der Grossteil der Unterkünfte liegt im historistichen Stadtzentrum.
- Wir bemühen uns bei der Wahl der Unterkünfte in jedem Fall um besten Standard. Da jedoch die Stadt beliebt und belebt und der Stadtkern teilweise für den Verkehr freigegeben ist, können wir leider nicht immer und überall Ruhe garantieren.
- Die Gebäude in der Altstadt sind nach alter Bauweise konstruiert, deshalb manchmal über mehrere Ebenen verteilt und teilweise mit steilen Treppen ausgestattet. Sollten Sie bewegungseingeschränkt sein, bitten wir Sie um entsprechenden Hinweis, so dass wir Ihnen eine adäquate Unterkunft besorgen können.
- In der Regel handelt sich bei den Apartments ausdrücklich nicht um speziell touristische Einrichtungen, sondern um Privatwohnungen, deren Ausstattung in Stil und Geschmack ganz in der Hand des jeweiligen Eigentümers liegt. Wenn Sie hier wohnen, bekommen Sie einen Einblick in den sizilianischen Lebensstandard und ein Gefühl für den hiesigen Lebensstil.
- Der größte Teil der Apartments besitzt keine Zentralheizung, verfügt aber entweder über Klimaanlage, elektrische Heizgeräte oder Gaseinzelöfen. Die Nutzung dieser Geräte wird nach Verbrauch extra abgerechnet.
- Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, ein Apartment durch ein anderes, gleichwertiges, in den Ausstattungsmerkmalen vergleichbares zu ersetzen, sollte dies aus Gründen nötig sein, die nicht unserem Einfluss unterliegen.
- Eine vorzeitige Abreise berechtigt nicht zu Erstattungsansprüchen irgendeiner Art.
- Am morgen Ihrer Abreise können Sie bis 11 Uhr in Ihrer Wohnung bleiben.
- Ob eine Unterkunft gewechselt werden kann, liegt im Ermessen der Schule selbstverständlich werden wir bei unserer Entscheidung alle Umstände berücksichtigen und gegeneinander abwägen.
- Die Unterkunft kann in der Regel nur wochenweise von Samstag bis Samstag gebucht werden. Bei An- und Abreise an unterschiedlichen Wochentagen kann ein Aufpreis verlangt werden.
- Wenn eine Unterkunft bis oder ab Mitte der Woche belegt wird, ist der komplette Wochenpreis zu zahlen.
- Die angegebenen Preise gelten für 1 Woche.
- Möchte der Student seinen Aufenthalt verlängern, so muss er dies einzig und alleine über die Schule tun. Wir bitten Sie, die Zusammenarbeit zwischen Schule und Wohnungseigentümern oder -verwaltern nicht durch den Versuch privater Verhandlung zu komprometieren.
- Das Untervermieten der Unterkunft sowie das nicht angekündigte bzw. bei Einschreibung nicht bekannte überlassen der Wohnung an andere Personen ist verboten und Sie können zum sofortigen Auszug aus der Unterkunft aufgefordert werden.
- Bei den Unterkünften fungiert das Culturforum lediglich als Vermittler zwischen Eigentümer und Student. Sollten Probleme auftauchen, stehen wir Ihnen selbstverständlich unterstützend zur Seite.
Privatunterkunft
- Bei unseren privaten Gastgebern, die Zimmer in ihren Wohnungen zur Verfügung stellen, handelt es sich fast ausschließlich um Einzelpersonen. Das Zusammenleben in privaten Wohnungen erfordert das Einhalten einiger fundamentaler Regeln, insbesondere viel Achtsamkeit und ein hohes Maß an Rücksicht. Bedenken Sie bitte, dass Sie Gast sind und nicht die gesamte Wohnung zu Ihrer Verfügung steht.
- Nahezu alle Privatunterkünfte liegen, falls nicht anders angegeben, in der Altstadt
- Ihre Gastgeber bereiten Ihnen ein einfaches, typisch italienisches Frühstück und stellen Ihnen ein Fach im Kühlschrank für Ihre Einkäufe zur Verfügung. Sie können gerne in der Küche essen, selbst dort zu kochen ist allerdings in keiner dieser Privatunterkünfte möglich.
- Die Bettwäsche ist im Übernachtungspreis inbegriffen, Handtücher können Sie gegen eine Gebühr von 12.- € (4 Stück) gerne ausleihen.
- Bitte vergessen Sie nicht, uns bei Ihrer Anmeldung Sonderwünsche oder spezielle Bedürfnisse mitzuteilen, etwa wenn Sie nur begrenzt mobil sind, Allergien oder andere gesundheitliche Einschränkungen haben. Für den Fall, dass Sie z.B. nachts elektrische Geräte nutzen müssen, kann Ihr Gastgeber einen Stromzuschlag verlangen.
- Eine Nutzung der Waschmaschine ist in den Privathaushalten leider nicht möglich. Ihre Gastgeber werden Ihnen deshalb einen Behälter für die Handwäsche zur Verfügung stellen. Einzelne Personen waschen Ihre Kleidung gegen eine Gebühr jedoch auch gerne für Sie.
- Selbstverständlich stehen wir Ihnen vermittelnd und unterstützend zur Seite, sollten einmal unerwartet Schwierigkeiten mit Ihrem Gastgeber auftreten – bitte sprechen Sie uns in diesem Fall unbedingt an, damit wir die Situation klären können. Bedenken Sie aber bitte, dass nicht in jedem Fall ein Wechsel der Unterkunft möglich sein wird. Ihr Gastgeber hat das Recht, von Ihnen die Bezahlung des gesamten ursprünglich vereinbarten Zeitraums zu verlangen.
Apartaments
- Alle Apartments, sowohl die Ein- als auch die Zwei-Zimmer-Apartments und die Studios, liegen, wenn nicht anders erwähnt, in der Altstadt. Die Wohnungen sind einfach, aber funktional ausgestattet und verfügen in der Regel über Balkons, manche über kleine Terrassen.
- Wir wählen die Unterkünfte sorgfältig aus und achten auf besten Standard, es kann dennoch sein, dass bestimmte Charakteristika von Architektur und lokaler Tradition für unsere ausländischen Gäste gewöhnungsbedürftig sind – als Reklamationsgründe anerkennen können wir diese Eigenarten jedoch nicht.
- Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Schäden, die durch eine zeitweilig eingeschränkte Nutzbarkeit des Apartments entstehen sollten. Auch auf kurzfristig aufgenommene Bauarbeiten sowie auf Beeinträchtigungen im Bereich örtlicher Versorgungs- und Entsorgungseinrichtungen haben wir leider keinen Einfluss. Wir bemühen uns jedoch, Unannehmlichkeiten jeglicher Art soweit wie möglich auszuschließen und etwaige technische Mängel so schnell wie möglich zu beheben.
- Bei den Ein- und Zwei-Zimmer-Apartments sind die Kosten für Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung nicht im Mietpreis enthalten.
Geteiltes Apartment
- Sie bewohnen ein eigenes Zimmer in einem Apartment, das Sie sich mit anderen Studenten teilen. Aufenthaltsraum, Bad und Küche werden gemeinsam genutzt.
- Die Zimmer können unterschiedlich groß oder unterschiedlich ausgestattet sein. Über die Zimmerverteilung bestimmt der Zeitpunkt der Ankunft: Wer zuerst anreist, hat die Wahl – ein bestimmtes Zimmer vorab fest zu buchen, ist leider nicht möglich.
- Die Wohnung mit anderen zu teilen, erfordert ein hohes Maß an Flexibilität und gegenseitiger Rücksichtnahme.
- Bei Konflikten unter den Bewohnern sind wir selbstverständlich gerne bereit zu vermitteln, vertrauen jedoch grundsätzlich auf die Eigenverantwortung unserer Gäste. Die erste Garnitur Bettwäsche und Handtücher sind im Mietpreis inbegriffen. Die Endreinigung wird extra abgerechnet.
- Die Stromkosten bei Nutzung von Klimaanlage oder Heizung teilen Sie sich mit Ihren Mitbewohnern, sie sind nicht im Mietpreis enthalten.
- Attenzione: qualora nel periodo richiesto non dovessero esserci altre richieste di appartamento condiviso e quindi altri occupanti, la scuola è in diritto di fornirvi un altro alloggio a pari prezzo.
Transfer
- Wenn Sie einen Transfer bei uns gebucht haben, werden Sie am Flughafen von einem Beauftragten der Schule erwartet, der Sie direkt zu Ihrer Unterkunft bringt. Bitte teilen Sie uns Ihre Flugdaten mindestens eine Woche vor Ihrer Ankunft mit.
- Bitte teilen Sie uns auch umgehend Änderungen Ihrer Flugdaten mit. Wir garantieren den Transfer-Service nicht im Fall von großen Verspätungen durch Streik oder unvorhergesehene Ereignisse. Geben Sie uns bitte bei Flugverspätung mindestens 2 Stunden vor der ursprünglich geplanten Landezeit Nachricht, andernfalls ist der Transfer zu bezahlen.
- Das Culturforum ist nicht verantwortlich für Verspätungen, die aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen und zum Verpassen des Fluges führen.
Verschiedenes
- Das Culturforum fungiert als Vermittler zwischen Student und verschiedenen Dritten, die Serviceleistungen erbringen (Unterkunft, Transport, sportliche und andere Freizeitaktivitäten etc.). Das Culturforum weist ausdrücklich jede Verantwortung von sich für Schäden, Kosten und Verluste jedweder Art, die durch Leistungen Dritter entstehen. Etwaige Forderungen und Schadensersatzansprüche sind ausschließlich an den Erbringer der betreffenden Leistung zu richten.
- Wir empfehlen all unseren Gästen, vor der Reise eine Kranken-, Unfall- und Diebstahlversicherung für das Ausland abzuschließen. Das Culturforum, Personal, Mitarbeiter, Vertreter, Beauftragte und Partner sind nicht haftbar für Verlust, Diebstahl oder Schäden an Sachen, Eigentum und Vermögen oder für Personenschäden unabhängig von Ursache und Umständen. Es ist allein Verantwortung des Studenten, sich gegen diese Risiken umfassend abzusichern.
- Wir behalten uns das Recht vor, Fotos und Kommentare unserer Gäste für allgemein zugängliche Veröffentlichungen der Schule zu nutzen.
- Das Culturforum ist nicht haftbar für eventuelle Übersetzungsfehler in den vorliegenden Texten, die beim Übertragen aus dem italienischen Original entstanden sein sollten.
- In Übereinstimmung mit der EU- DSGVO ( Datenschutzgrundverordnung) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten zu ausschließlich schulischen Zwecken gespeichert und verarbeitet werden.
- Im Streitfall findet italienisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Termini Imerese, Außenstelle Cefalù.
- Mit Ihrer Anmeldung bestätigen Sie zugleich automatisch Kenntnis und Zustimmung zu den aufgeführten Vertrags- und Anmeldebedingungen.
- Die Leistung der Anzahlung, die zur definitiven Bestätigung Ihrer Anmeldung erforderlich ist, ist zugleich letzter und definitiver Ausdruck von Kenntnis und Zustimmung zu den Anmelde- und Vertragsbedingungen der Schule.
